Quản lý ngân sách, một trong những quy trình quan trọng và phức tạp nhất trong quảng cáo kỹ thuật số, tiếp tục đặt ra những thách thức đáng kể cho các nhà quảng cáo, đặc biệt là ở quy mô lớn. Do tính chất khó lường của xu hướng thị trường và hành vi luôn thay đổi của người tiêu dùng, việc dự đoán chính xác chiến lược nào sẽ mang lại lợi nhuận cao ngày càng trở nên khó khăn.
Nếu thách thức chiến lược này chưa đủ nặng nề, thì sự đa dạng của các nhà xuất bản quảng cáo hiện có đã làm hao tổn thời gian và nguồn lực - đặc biệt là ở quy mô lớn - bằng cách buộc các nhà quảng cáo phải điều chỉnh chiến dịch thủ công hàng ngày. Hậu quả là gì? Nguy cơ chi tiêu quá mức hoặc quá ít, từ đó dẫn đến rủi ro cao về kết quả kinh doanh kém, chưa kể đến việc khách hàng và đội ngũ nội bộ nghỉ việc.
Nếu việc chi tiêu quá mức đang làm cạn kiệt nguồn lực của bạn hoặc bạn thấy mình đang bỏ lỡ các khách hàng tiềm năng và cơ hội, thì đã đến lúc kiểm soát quy trình lập ngân sách và áp dụng các giải pháp mới để tối ưu hóa ngân sách quảng cáo hiệu quả hơn.
Bạn có mệt mỏi vì phải trả tiền tín dụng hoặc để lại quá nhiều tiền trên bàn không? Hãy cùng xem xét một số vấn đề thường gặp trong việc quản lý Ngân sách Quảng cáo Kỹ thuật số.
Ngay cả khi năm 2024 đang đến gần, các nhà quảng cáo vẫn phải đối mặt với một tình huống khó xử thường gặp: hoặc là trả quá nhiều tín dụng vào cuối tháng, hoặc là để lại quá nhiều tiền trên bàn. Việc chi tiêu quá mức hoặc quá ít cho quảng cáo đều có thể gây ra những hậu quả đáng kể cho doanh nghiệp của bạn.
Nếu một công ty chi tiêu không đủ, họ có nguy cơ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng và mất thị phần vào tay các đối thủ cạnh tranh đã đầu tư mạnh mẽ hơn vào nỗ lực quảng cáo. Điều này có thể dẫn đến tăng trưởng chậm hơn và doanh thu thấp hơn. Về phía agency, điều này cũng đồng nghĩa với việc bạn không đạt được các mục tiêu đã đề ra của khách hàng, mở ra cơ hội cho khách hàng rời bỏ và làm suy yếu đề xuất giá trị của agency. Ở quy mô lớn, vấn đề này sẽ trở thành một rủi ro kinh doanh đáng kể.
Mặt khác, việc chi tiêu quá mức có thể làm cạn kiệt các nguồn lực có thể được sử dụng tốt hơn cho các lĩnh vực khác trong doanh nghiệp của bạn. Điều này có khả năng dẫn đến bất ổn tài chính, đặc biệt nếu lợi nhuận từ chi phí quảng cáo không đạt được kỳ vọng. Do đó, doanh nghiệp phải tìm ra sự cân bằng ngân sách tối ưu để đảm bảo tăng trưởng bền vững.
Đâu là một số vấn đề phổ biến dẫn đến tình trạng chi tiêu quá mức hoặc thiếu hụt ngay từ đầu? Có một số yếu tố góp phần vào việc ngân sách không hiệu quả. Dưới đây là một số vấn đề phổ biến mà chúng tôi thấy trong nhiều lĩnh vực, từ pháp lý và ô tô đến nhà ở đa gia đình và hơn thế nữa:
- Tính theo mùa: Hành vi của người tiêu dùng thường thay đổi trong suốt cả năm, chịu ảnh hưởng của các ngày lễ, thời tiết và các yếu tố theo mùa khác. Việc phân bổ ngân sách dựa trên những biến động này có thể nâng cao đáng kể hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
- Mục tiêu và đối tượng: Cài đặt chiến dịch và sáng tạo, chẳng hạn như nhắm mục tiêu theo địa lý, cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu quả ngân sách quảng cáo của bạn. Cài đặt quá hạn chế có thể hạn chế phạm vi tiếp cận của quảng cáo, bỏ lỡ khách hàng tiềm năng nằm ngoài khu vực được chỉ định. Do đó, điều quan trọng là phải đánh giá lại và có thể mở rộng cài đặt nhắm mục tiêu theo địa lý để tối ưu hóa khả năng hiển thị.
- Thách thức hoạt động: Ở quy mô lớn, việc quản lý ngân sách và tiến độ hàng ngày thường quá phức tạp.
- Thiếu báo cáo rõ ràng và thông tin chi tiết: Đối với các cơ quan và nhà chiến lược thực hiện khối lượng lớn chiến dịch, việc xác định tài khoản nào cần chú ý có thể rất khó khăn.
- Lên lịch quảng cáo: Việc giới hạn quảng cáo vào những ngày hoặc thời điểm cụ thể có thể khiến bạn bỏ lỡ cơ hội tiếp cận một phân khúc đối tượng mục tiêu. Phân tích dữ liệu hành vi người tiêu dùng có thể giúp xác định thời điểm tối ưu để phân phối quảng cáo và tránh bất kỳ sự hạn chế không cần thiết nào.
- Ngân sách được cấu hình sai: Việc cấu hình sai trong cài đặt quảng cáo, chẳng hạn như chọn sai chiến lược giá thầu, có thể dẫn đến hiệu suất kém và sử dụng ngân sách không hiệu quả. Việc sử dụng chiến lược giá thầu không phù hợp với mục tiêu quảng cáo (chẳng hạn như tập trung vào lượt nhấp chuột trong khi mục tiêu là nhận biết thương hiệu) có thể dẫn đến lãng phí chi tiêu quảng cáo. Việc thường xuyên xem xét và điều chỉnh dựa trên hiệu suất chiến dịch có thể giúp tránh những sai lầm như vậy và đảm bảo ngân sách quảng cáo của bạn được sử dụng hiệu quả. Hơn nữa, Facebook và Google có thuật toán riêng để cố gắng phân bổ ngân sách hiệu quả nhất. Đôi khi, nếu có những thay đổi lớn - ví dụ như thay đổi ngân sách lớn và chiến lược giá thầu dựa trên chuyển đổi - nhà xuất bản sẽ giới hạn chi tiêu trong vài ngày để "học hỏi".
- Từ khóa quá hạn chế: Sử dụng sai từ khóa có thể thu hút đối tượng không liên quan, dẫn đến các lượt nhấp chuột không mang lại lợi tức đầu tư. Khi những lượt nhấp chuột này tích tụ, chi phí quảng cáo tăng lên trong khi tỷ lệ chuyển đổi và lợi nhuận giảm xuống. Việc lựa chọn đúng từ khóa nhắm mục tiêu đúng đối tượng sẽ giúp giảm thiểu chi phí không cần thiết và tối đa hóa hiệu quả của ngân sách quảng cáo.
Hiểu tác động quan trọng của việc chi tiêu quá mức và thiếu hụt: Một trường hợp sử dụng tiềm năng
Một ví dụ sử dụng tiềm năng minh họa hữu ích cho một số khái niệm này. Giả sử bạn là một công ty chuyên về lĩnh vực pháp lý và đang triển khai một chiến dịch quảng cáo theo mùa. Việc tính đến tính thời vụ có thể giúp hoạch định chiến lược và lập ngân sách cho các chiến dịch này. Lưu lượng truy cập web liên quan đến luật ly hôn và gia đình thường tăng sau kỳ nghỉ lễ mùa đông. Tương tự, các tìm kiếm liên quan đến thương tích cá nhân có thể tăng đột biến trong những tháng đầu mùa đông và xung quanh các ngày lễ lớn.
Xu hướng khối lượng tìm kiếm khó lường và chi phí từ khóa cao, đặc biệt là trong lĩnh vực pháp lý, nơi từ khóa thương tích cá nhân có thể dao động từ $200 đến $700 mỗi lượt nhấp, cũng có thể đặt ra những thách thức đáng kể cho việc điều chỉnh tốc độ chiến dịch thủ công. Bằng cách dự đoán những xu hướng này, các công ty luật có thể phân bổ nguồn lực hiệu quả để tối đa hóa khả năng hiển thị và mức độ tương tác trong những giai đoạn cao điểm này.
Tự động hóa có thể giúp các nhà chiến lược trong lĩnh vực này—cùng với các lĩnh vực khác—bằng cách tự động phân bổ nguồn lực để đảm bảo các chiến dịch có đủ ngân sách nhằm tối đa hóa khả năng hiển thị và mức độ tương tác trong các mùa cao điểm.
Vượt qua những lo ngại về quản lý ngân sách quan trọng và giành quyền kiểm soát bằng tự động hóa
Bất kể quy mô hay mức độ phức tạp của ngân sách, các nhóm quảng cáo đều có thể giải quyết các luồng công việc và quy trình quan trọng bằng tự động hóa. Tự động hóa cho phép các nhà quảng cáo vượt qua từng thách thức này, và những tiến bộ quan trọng trong tự động hóa đã cho phép các nhà quảng cáo kiểm soát chiến lược và Ngân sách Quảng cáo Kỹ thuật số vào năm 2024 hiệu quả hơn bao giờ hết. Dưới đây là ba luồng công việc chính cần lưu ý khi bạn lập kế hoạch tự động hóa:
- Tự động hóa tốc độ thực hiện các KPI quan trọng: Nền tảng tự động hóa phù hợp sẽ cho phép bạn quản lý chi phí VÀ các KPI cụ thể của mình, cho dù đó là mức độ nhận biết, lượt nhấp chuột hay các số liệu khác.
- Báo cáo và thông báo: Quản lý ngân sách là một chỉ số quan trọng hàng đầu đánh giá thành công của chiến dịch. Các nền tảng tự động hóa có thể xác định các lĩnh vực rủi ro cụ thể và giúp bạn ưu tiên tập trung vào đâu.
- Khuyến nghị và dự báo: Hãy tìm kiếm các công nghệ tự động hóa giúp bạn thoát khỏi công việc hàng ngày và hướng tới một chiến lược có tính chiến lược và dự đoán được hơn.
Kiểm soát ngân sách quảng cáo kỹ thuật số của bạn vào năm 2024 và hơn thế nữa
Nhìn về năm mới sắp tới, việc tối ưu hóa phương pháp quản lý ngân sách sẽ là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp của bạn đạt được lợi thế. Bằng cách khai thác sức mạnh của tự động hóa, các nhà quảng cáo có thể hiểu rõ hơn và kiểm soát ngân sách hiệu quả hơn, cũng như tối đa hóa phạm vi tiếp cận và lợi tức đầu tư.
