Các thương hiệu có phạm vi tiếp cận quốc gia phải cân bằng các chiến dịch quảng cáo thương hiệu toàn cầu với sự liên quan mục tiêu và địa phương. Sự phức tạp về mặt chiến lược và thực thi của việc thích ứng với các sắc thái thị trường địa phương thường dẫn đến "những đánh đổi bắt buộc", làm suy yếu khả năng thực hiện hiệu quả của các nhà quảng cáo ở cấp độ địa phương quan trọng. Đối với nhiều người, quy trình làm việc kém hiệu quả và nặng về nhân sự đằng sau mỗi chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số khiến việc phát triển các giải pháp mục tiêu trên quy mô lớn trở nên gần như bất khả thi.
Tuy nhiên, nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng quảng cáo bản địa hóa quan trọng hơn bao giờ hết. 42% cộng đồng trực tuyến được kết nối theo địa lý và nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng tin tưởng quảng cáo trên mạng xã hội và quảng cáo kỹ thuật số hơn các hình thức truyền thông khác.
Nếu bạn đang tập trung vào việc truyền tải thông điệp độc đáo đến nhiều địa điểm khác nhau, đã đến lúc tập trung vào thị trường quảng cáo địa phương đầy tiềm năng. Tương lai của quảng cáo địa phương phụ thuộc vào việc tự động hóa để theo kịp nhu cầu và thói quen của người tiêu dùng.
Trong bài viết này, hãy tìm hiểu cách tự động hóa giúp các nhà quảng cáo vượt qua những trở ngại truyền thống trong quảng cáo bản địa hóa để đạt được kết quả đáng kể. Chúng tôi sẽ đề cập đến:
- Những cuộc đấu tranh lịch sử của quảng cáo địa phương
- Cách mới để tự động hóa quảng cáo địa phương: Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA)
- Công cụ thân thiện với người dùng để tự động hóa quảng cáo bản địa hóa
Tại sao quảng cáo bản địa hóa lại khó khăn ở quy mô doanh nghiệp?
Quảng cáo ở cấp địa phương rất phức tạp, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp đa địa điểm. Việc tìm hiểu yếu tố thúc đẩy tìm kiếm, nhận thức và ý định mua hàng tại mỗi địa điểm là một công việc lớn. Tiếp thị địa phương thường gắn liền với điểm giao dịch hơn là các chiến dịch toàn quốc, do đó bổ sung thêm nhiều lớp cho quy trình tiếp thị.
Các doanh nghiệp thường phân tách các hoạt động quảng cáo tại từng địa điểm. Điều này bao gồm việc triển khai, giám sát, quản lý và nắm bắt các sắc thái riêng biệt của từng địa điểm cụ thể, đồng thời vẫn duy trì tiêu chuẩn của một chiến dịch toàn quốc. Tất cả những yếu tố này đều rất quan trọng, nhưng lại kém hiệu quả trong bối cảnh hiện tại.
Các nhóm quảng cáo địa phương thường chạy tất cả các chiến dịch xây dựng thương hiệu ở cấp quốc gia vì mỗi khu vực đều cần sự quan tâm quảng cáo như nhau. Các nhóm địa phương cũng phải đối mặt với vấn đề tồn kho tại các địa điểm cụ thể. Những tồn kho này có thể ảnh hưởng đến nhiều quyết định quảng cáo: điều mà các chiến dịch quốc gia không nhất thiết phải cân nhắc.
Ngay cả với tất cả sự phức tạp này, các doanh nghiệp vẫn áp dụng chiến lược quảng cáo bản địa hóa với rất ít hoặc không có tự động hóa. Không có gì ngạc nhiên khi tình trạng kiệt sức đang gia tăng trong các nhóm quảng cáo kỹ thuật số.
Trường hợp sử dụng: Những thiếu sót của các giải pháp quảng cáo địa phương hóa tốn nhiều công sức
Hãy tưởng tượng chiến lược quảng cáo kỹ thuật số của một chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh. Thay vì đồng nhất quảng cáo trên toàn quốc, mỗi địa điểm sẽ điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với đối tượng khách hàng và các yếu tố thúc đẩy riêng.
Việc quản lý vô số chi tiết phức tạp của các mặt tiền cửa hàng khác nhau này đòi hỏi mọi người phải hiểu rõ điều gì làm cho quảng cáo địa phương hiệu quả cho từng địa điểm. Thông thường, các công ty thuê một chuyên viên tiếp thị địa phương cho mỗi cửa hàng hoặc thuê một công ty quản lý khu vực.
Dù bằng cách nào, những cách tiếp cận này đều đòi hỏi mọi người phải sàng lọc dữ liệu, cập nhật và phân tích ý định tìm kiếm để làm rõ ràng. Điều này tốn rất nhiều thời gian cho các tác vụ, khiến việc quảng cáo bản địa hóa hiệu quả trở nên khó khăn. Nó khác xa với tự động hóa.
Trong nhiều năm, các doanh nghiệp đã cố gắng thu hẹp khoảng cách trong quảng cáo bản địa hóa bằng các công cụ hoặc giải pháp đơn lẻ. Một số khác đã triển khai các giải pháp chưa hoàn chỉnh như nhóm các cửa hàng lại với nhau trong một hộp tự động hóa tiếp thị. Trong nhiều trường hợp, "giải pháp" chung chung này là tất cả những gì họ có.
Sẽ ra sao nếu bạn không cần phải gò bó mình vào một khuôn khổ nào? Sẽ ra sao nếu bạn có thể tận dụng quy trình quảng cáo tại địa phương? Giải pháp đã có sẵn để giúp bạn làm điều này: Tự động hóa Quy trình Quảng cáo bằng Robot (RPA4A).
Tự động hóa quy trình bằng robot có thể giúp ích gì cho các nhóm quảng cáo địa phương?
Nếu bạn là một doanh nghiệp đang triển khai quảng cáo bản địa hóa cho nhiều khu vực, bạn hẳn đã hiểu những khó khăn khi tạo, triển khai và duy trì các chiến dịch địa phương tùy chỉnh. Nhưng tại sao RPA4A lại là giải pháp lý tưởng cho doanh nghiệp trong lĩnh vực quảng cáo bản địa hóa?
Tự động hóa Quy trình Robot cho Quảng cáo (RPA4) là một giải pháp tự động hóa cực kỳ thông minh và hiệu quả dành cho các nhà tiếp thị kỹ thuật số. Trong số rất nhiều lợi ích mà nó mang lại cho các nhà quảng cáo khu vực, RPA4A:
- Cho phép tự động hóa quản lý chiến dịch
- Giảm thiểu lỗi
- Cung cấp những hiểu biết chiến lược ở cấp địa phương
- Tiết kiệm thời gian và phím bấm
Hãy cùng xem xét kỹ hơn cách một số lợi ích này phát huy tác dụng trong quy trình quảng cáo bản địa hóa.
Tạo các chiến dịch tùy chỉnh có khả năng mở rộng vô hạn
Các địa điểm độc lập yêu cầu nội dung quảng cáo, tài nguyên sáng tạo và CTA độc đáo. Điều này đồng nghĩa với việc các nhóm phải dành hàng giờ để viết, tìm nguồn và biến tấu chủ đề cho chiến dịch mới cũng như thử nghiệm liên tục.
RPA4A có thể giúp bạn quản lý các chiến dịch riêng lẻ, được tùy chỉnh ở quy mô lớn. Khi bạn đã tìm ra công thức bí mật phù hợp với đối tượng mục tiêu, tính năng tự động hóa giúp bạn dễ dàng tập trung hơn vào những gì đang hiệu quả. Tự động hóa cũng giúp bạn dễ dàng lặp lại các thông điệp thành công để tối ưu hóa hiệu suất trên mỗi chiến dịch.
Tiết kiệm thời gian và công sức cho những công việc đòi hỏi nhiều nhân công
Tự động hóa là một phương pháp ứng dụng công nghệ để xử lý các nhu cầu tương tác cao. Nhiều tác vụ quảng cáo bản địa hóa trước đây đòi hỏi con người phải thực hiện nhiều tác vụ được thiết kế để đạt hiệu quả công nghệ.
Hãy nghĩ về tự động hóa như bảng điều khiển xe hơi của bạn. Nếu có vấn đề gì cần bạn chú ý, một đèn sẽ bật sáng để thông báo cho bạn biết có gì đó không ổn. Có thể ngân sách chiến dịch đã hết hoặc chương trình khuyến mãi địa phương đã hết hạn. Nhiệm vụ của bạn chỉ đơn giản là xử lý những vấn đề này khi chúng phát sinh, duy trì tốc độ và tập trung vào việc đến đích.
Điều chỉnh các mục tiêu của toàn doanh nghiệp với tác động cục bộ
Theo truyền thống, các nhóm doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc thu thập thông tin và dữ liệu từ những người ở địa phương. Những thiếu sót trong việc phân phối, tìm kiếm và xử lý dữ liệu này khiến việc mở rộng quy mô hoạt động của doanh nghiệp ở cấp địa phương trở nên khó khăn.
Các công cụ tự động hóa, như CoLab của Fluency, có thể chủ động thu thập thông tin và dữ liệu từ người dùng tại địa điểm thực tế. CoLab lấp đầy những khoảng trống mà các nhà quảng cáo địa phương nghĩ rằng họ đang mắc kẹt. Hơn nữa, nó có khả năng mở rộng vô hạn, nghĩa là sự phát triển theo bất kỳ hướng nào cũng sẽ không cản trở bạn.
CoLab cũng hoạt động như một nền tảng tập trung cho hoạt động quảng cáo kỹ thuật số của doanh nghiệp. Việc cải thiện truyền thông cấp doanh nghiệp với nhiều địa điểm khác nhau giúp việc thực thi các hướng dẫn thương hiệu mới nhất hoặc phân phối tài liệu quảng cáo theo khu vực và quốc gia trở nên dễ dàng hơn.
Việc quản lý các chiến lược quảng cáo kỹ thuật số cấp doanh nghiệp theo cách này đảm bảo tuân thủ thương hiệu toàn cầu, đồng thời trao lại quyền tự chủ cho các đội ngũ địa phương. Ví dụ: khi doanh nghiệp muốn thiết lập các rào cản và chi tiêu hiệu quả nhất có thể, các đội ngũ địa phương vẫn có thể kiểm soát các tùy chỉnh dựa trên vị trí phù hợp với đối tượng mục tiêu. Cuối cùng, đây chính là yếu tố cải thiện kết quả quảng cáo theo khu vực của bạn.
Hãy nhớ rằng: không ai hiểu rõ bối cảnh địa phương hơn chính người dân trong cộng đồng đó. Khi doanh nghiệp quản lý các chiến lược quảng cáo địa phương theo cách này, họ sẽ tạo ra cảm giác tự chủ có định hướng cho đội ngũ quảng cáo địa phương, từ đó giảm thiểu tình trạng nghỉ việc và kiệt sức.
Mở khóa tiềm năng quảng cáo địa phương bằng tự động hóa
Quảng cáo ở cấp địa phương không phải là điều mới mẻ, nhưng làm thế nào để quản lý nó một cách hiệu quả thì lại là điều mới mẻ.
Thay vì áp dụng mô hình chung cho tất cả các nhóm quảng cáo địa phương trước đây, bạn nên tìm kiếm một nền tảng vận hành quảng cáo kỹ thuật số toàn diện cho phép triển khai vô số quy tắc dành riêng cho doanh nghiệp của bạn.
Trong một thế giới mà con đường tiếp thị địa phương truyền thống đòi hỏi nhiều nhân lực và nguồn lực, tự động hóa đặt ra một tiêu chuẩn cao hơn cho những gì các nhà tiếp thị có thể đạt được. Tự động hóa cho phép bạn nhập dữ liệu dựa trên logic địa phương, sau đó xây dựng hàng ngàn chiến dịch quảng cáo độc đáo, được tùy chỉnh cao trên nhiều kênh để thúc đẩy mục tiêu cuối cùng của bạn, bất kể đó là gì.
