Política de privacidad
Última modificación: 26 de febrero de 2025
En The Ocean Wide, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando usted se involucra con nuestros servicios de marketing digital de primer nivel, incluyendo Diseño Web, Diseño Web WordPress, Blogging con Licencia, Medios Sociales, Publicidad, y más (colectivamente, nuestros "Servicios"). Ubicados en 1007 S Federal Blvd, Denver, CO 80219, nos esforzamos por proporcionar experiencias excepcionales al tiempo que garantizamos la transparencia y el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, como la Ley de Privacidad de Colorado (CPA).
Sus datos personales pueden incluir detalles como su nombre, dirección de correo electrónico u otra información que le identifique. Este Aviso de privacidad describe qué datos recogemos, cómo los utilizamos y los derechos que tiene para controlar su información personal.
¿Qué datos recogemos?
Recogemos datos personales para prestar y mejorar nuestros Servicios. La mayor parte de esta información procede directamente de usted cuando interactúa con nosotros. A continuación le explicamos cómo y qué recopilamos:
Información facilitada por usted:
Recopilamos datos cuando usted:
- Contratar nuestros servicios (por ejemplo, solicitar el diseño de un sitio web o una campaña publicitaria).
- Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener ayuda o realizar consultas.
- Rellene formularios, suscríbase a boletines o solicite recursos como consejos de marketing.
- Participar en promociones, encuestas o eventos que organicemos.
- Algunos ejemplos de datos son su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación e información comercial.
Datos de uso del servicio:
Cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros Servicios, recopilamos automáticamente:
- Datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y preferencias de idioma.
- Datos de interacción, como páginas visitadas, tiempo empleado y enlaces pulsados.
- Datos de cookies para mejorar su experiencia (consulte nuestra Política de cookies para obtener más información).
- Estos datos no le identifican directamente, pero pueden aproximar su ubicación.
Datos de terceros:
Podemos recibir información complementaria sobre usted de fuentes públicas o socios (por ejemplo, plataformas de medios sociales o proveedores de análisis) para mantener nuestros registros precisos y ofrecer Servicios personalizados.
¿Cómo utilizamos sus datos?
Sólo utilizamos sus datos con su permiso, para prestarle los Servicios que ha solicitado, o con fines lícitos como el cumplimiento de la ley. Así es como los utilizamos:
Prestación y mejora de servicios:
- Procese sus pedidos y proporcione soluciones personalizadas, como diseños de sitios web o campañas publicitarias.
- Mejorar nuestros Servicios mediante el análisis de los patrones de uso, la resolución de problemas y la optimización del rendimiento.
- Prevenga el fraude, detecte los riesgos de seguridad y garantice una experiencia fluida.
- Recopilar información sobre cómo se utilizan nuestros Servicios (en su mayor parte, se trata de datos estadísticos anónimos).
Comunicación:
- Responder a sus consultas o proporcionarle información actualizada sobre sus proyectos.
- Enviarle boletines, promociones u ofertas (con su consentimiento, cuando sea necesario).
Los métodos de contacto pueden incluir correo electrónico, llamadas telefónicas (+1 (720) 334-0899) o mensajes de texto. Puede darse de baja en cualquier momento; consulte "Contacto" más abajo.
Marketing y análisis:
- Utilice herramientas como Google Analytics para realizar un seguimiento de las interacciones en el sitio web (por ejemplo, visitas a páginas, tiempo de permanencia).
- Servir anuncios dirigidos a través de socios de confianza basados en sus intereses.
- Medir el rendimiento de los anuncios para perfeccionar nuestras estrategias.
Cumplimiento legal:
- Cooperar con las fuerzas y cuerpos de seguridad o con los organismos reguladores cuando así lo exija la ley.
- Proteger nuestros derechos, su seguridad o impedir actividades ilegales.
Si debemos compartir sus datos por motivos legales, se lo notificaremos siempre que esté permitido.
¿Compartimos sus datos?
Podemos compartir sus datos con entidades de confianza, pero sólo cuando sea necesario:
Dentro de nuestro equipo:
Las empresas afiliadas a nuestra familia corporativa pueden acceder a los datos para apoyar sus proyectos.
Socios terceros:
Trabajamos con los proveedores para:
- Procesar pagos (por ejemplo, transacciones con tarjeta de crédito).
- Envíe correos electrónicos o gestione las relaciones con los clientes.
- Analizar tendencias de uso o servir anuncios.
Estos socios están obligados por estrictos acuerdos a utilizar sus datos únicamente para nuestros fines y no para su propio beneficio.
Obligaciones legales:
Podemos revelar datos para cumplir con las leyes, citaciones o para proteger nuestros derechos y seguridad.
¿Cómo protegemos sus datos?
Utilizamos prácticas estándar del sector para proteger sus datos:
- Almacenamiento y cifrado: Los datos se cifran durante la transmisión y se almacenan de forma segura.
- Conservación: Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para prestar Servicios, cumplir requisitos legales o mantener registros comerciales (por ejemplo, obligaciones fiscales o contractuales).
- Salvaguardias: Supervisamos las infracciones y limitamos el acceso únicamente al personal autorizado.
Sus derechos
Como residente de Colorado, usted tiene derechos en virtud de la CPA y otras leyes aplicables:
- Acceder: Consulta o actualiza tus datos accediendo a tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros.
- Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos (a menos que los necesitemos para Servicios en curso o con fines legales).
- Exclusión voluntaria: Rechace correos electrónicos de marketing o anuncios dirigidos: ajuste sus preferencias a través de los enlaces de los correos electrónicos o póngase en contacto con nosotros.
- Corregir: Pídanos que corrijamos la información inexacta.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros (detalles más abajo). Le responderemos en un plazo de 45 días, como exige la ley de Colorado.
Contacte con nosotros
¿Preguntas sobre su privacidad? Estamos aquí para ayudarle:
- Correo electrónico: [email protected] o [email protected]
- Teléfono: +1 (720) 334-0899
- Mail: The Ocean Wide, 1007 S Federal Blvd, Denver, CO 80219, Estados Unidos
Esta Política de Privacidad puede cambiar a medida que evolucionen nuestros Servicios o se actualice la legislación. Consulte periódicamente la última versión. En el caso de los residentes en Colorado, si considera que se vulneran sus derechos, puede ponerse en contacto con la Oficina del Fiscal General de Colorado para obtener ayuda.
En The Ocean Wide - Digital Marketing Agency ("nosotros", "nuestro", "nos"), valoramos la confianza y la privacidad de nuestros clientes, socios y visitantes del sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando usted utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.
Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios ni acceda a nuestro sitio web.
Información que recopilamos
Recogemos diversos tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios. La información que recopilamos puede incluir:
Información personal
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono: Cuando se pone en contacto con nosotros, se suscribe a nuestros boletines o solicita un servicio, recopilamos información personal que nos permite comunicarnos con usted.
- Información de facturación: En el caso de los clientes, recopilamos datos de pago como números de tarjetas de crédito, direcciones de facturación e información financiera relacionada necesaria para procesar las transacciones.
Información no personal
- Información sobre el navegador y el dispositivo: Recopilamos datos sobre su navegador, dispositivo, dirección IP y sistema operativo para mejorar su experiencia de navegación y garantizar la compatibilidad del sitio web.
- Datos de uso: Controlamos cómo interactúa usted con nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo empleado y los enlaces en los que ha hecho clic. Estos datos nos ayudan a optimizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Cookies y tecnologías de seguimiento
- Galletas: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordando sus preferencias y comprendiendo cómo utiliza nuestro sitio. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar a su experiencia.
- Balizas web: Utilizamos balizas web para realizar un seguimiento de la eficacia de nuestras campañas de marketing y analizar cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para:
Prestar servicios
- Para comunicarnos con usted, responder a sus preguntas y prestarle los servicios de marketing que solicite.
- Para procesar los pagos y gestionar su cuenta.
Mejorar y personalizar la experiencia
- Para mejorar nuestro sitio web, adaptar el contenido a sus preferencias y mejorar la experiencia general del usuario.
- Para enviarle mensajes de marketing personalizados, boletines informativos y promociones si usted lo acepta.
Analizar y mejorar los servicios
- Para controlar los patrones de uso e identificar tendencias, lo que nos permite perfeccionar nuestros servicios y estrategias de marketing.
- Para desarrollar nuevos servicios y funciones basados en los comentarios y el comportamiento de los usuarios.
Cumplimiento legal
- Para cumplir con obligaciones legales, como el mantenimiento de registros con fines fiscales y de auditoría.
- Para hacer cumplir nuestras condiciones de servicio y proteger nuestros derechos o propiedad.
Intercambio y divulgación de información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios
- Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Estos proveedores pueden incluir procesadores de pagos, plataformas de marketing por correo electrónico y servicios de alojamiento web. Están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar sus datos para prestar servicios en nuestro nombre.
Requisitos legales
- Podemos revelar su información si así lo exige la ley, como en respuesta a una orden judicial, citación o solicitud gubernamental. También podemos revelar su información para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o los de nuestros usuarios o el público.
Transferencia de empresas
- Si participamos en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le informaremos de dichos cambios y de las opciones de que dispone en relación con su información.
Seguridad de los datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información y aplicamos diversas medidas para protegerla del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos protocolos de encriptación para proteger la información confidencial, como los datos de pago, durante la transmisión.
- Controles de acceso: Restringimos el acceso a su información al personal autorizado que la necesita para desempeñar sus funciones laborales.
- Auditorías de seguridad: Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para asegurarnos de que cumplen las normas del sector y se adaptan a las nuevas amenazas.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Sus opciones y derechos
Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
Acceso y actualización
- Puede acceder a su información personal y actualizarla poniéndose directamente en contacto con nosotros. Tomaremos las medidas razonables para garantizar que su información sea exacta y esté actualizada.
Opt-Out
- Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros. Incluso si opta por no recibir mensajes de marketing, podemos seguir enviándole comunicaciones no promocionales relacionadas con su cuenta o nuestros servicios.
Portabilidad de datos
- Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Supresión
- Puede solicitar la eliminación de su información personal. Accederemos a su solicitud a menos que estemos obligados a conservar la información por motivos legales o comerciales legítimos.
Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. Esta política de privacidad no se aplica a esos terceros, y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite.
Privacidad infantil
Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
The Ocean Wide - Agencia de marketing digital
1007 S Federal Blvd, Denver, CO 80219
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(720) 334-0899
Nos comprometemos a resolver cualquier problema y a garantizar la protección de su privacidad.
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